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    密押卷（1）

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    在其他因素不變的情況下，僅僅改變某些因素，就可以影響組織目標(biāo)的實現(xiàn)程度，這些因素是指

    • A、相關(guān)因素
    • B、限定因素
    • C、計劃因素
    • D、預(yù)算因素
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    被后人尊稱為“經(jīng)營管理之父”的是

    • A、法約爾
    • B、韋伯
    • C、泰勒
    • D、梅奧

    案例二：

    某公司年終會給每位員工發(fā)放2000元獎金，但幾年下來，總經(jīng)理感到這筆獎金沒有起到應(yīng)有的激勵作用。他發(fā)現(xiàn)，員工在領(lǐng)取獎金的時候反應(yīng)相當(dāng)平淡，認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模拖駪?yīng)得的薪水一樣，并未因此在工作中表現(xiàn)得更加努力。考慮到這筆獎金達(dá)不到預(yù)期的激勵作用，總經(jīng)理決定停發(fā)這筆錢。但停發(fā)的結(jié)果卻出乎他的意料，公司上下幾乎每一個員工都在抱怨，導(dǎo)致工作效率明顯下降，甚至出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。總經(jīng)理很困惑：為什么有獎金的時候，沒有人會為此在工作上表現(xiàn)得積極主動，而取消獎金后，大家都不約而同地指責(zé)、抱怨甚至消極怠工呢？

    問題：

    （1）什么是激勵？請列舉管理學(xué)中的三種激勵理論。

    （2）運用相關(guān)的激勵理論，解釋案例中的現(xiàn)象。


    簡述企業(yè)對顧客應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。

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